Rujukan Laman

Jelajah Terma Undang-Undang mn99s

mn99s beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami meletakkan ketelusan undang-undang sebagai keutamaan bagi setiap akaun yang dibuka.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun MalaysiaHak Pengguna DilindungiPematuhan Wilayah DisokongHubungi Kami Bila-bila Masa
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mn99s Jelajah Terma Undang-Undang mn99s
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Soalan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang keraguan tentang terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau hak akaun anda kepada pasukan undang-undang mn99s. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan terperinci.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera mengenai polisi atau terma khusus. Ejen kami tersedia setiap hari dan boleh merujuk kes kompleks kepada pasukan undang-undang.
Borang Aduan Rasmi Jika anda ingin memfailkan aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau isu privasi data, lengkapkan borang aduan dalam akaun anda dan kami akan menyiasat dalam tempoh tujuh hari bekerja.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Semak Cara Kami Mengendalikan Data dan Keselamatan

Keselamatan akaun dan perlindungan data bukan sekadar janji — kami melaksanakannya melalui proses yang boleh anda semak dan fahami sepenuhnya.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan penyimpanan, memastikan data tidak dapat diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Pengesahan Identiti

Sebelum sebarang pengeluaran wang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mengesahkan identiti pemegang akaun menggunakan dokumen yang ditetapkan bagi memastikan keselamatan transaksi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan pengalaman dalam akaun anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Tempoh Simpanan Rekod

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang caj.

Pembetulan dan Penghapusan

Jika maklumat dalam akaun anda tidak tepat, anda boleh meminta pembetulan atau, dalam keadaan tertentu, penghapusan data. Pasukan kami akan menilai setiap permintaan mengikut terma dan undang-undang yang terpakai.

Jelajah Soalan Tentang Terma dan Privasi

Kami faham bahawa terma undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mn99s di Malaysia berkaitan hak, data dan polisi kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay atau FPX. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan transaksi yang selamat.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui e-mel sokongan kami. Permintaan akan dinilai mengikut undang-undang Malaysia yang berkenaan, dan kami akan memaklumkan keputusan dalam masa 14 hari bekerja.

Maklumat anda tidak dijual atau dikongsi tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan. Semua pemprosesan pembayaran melalui rakan kongsi yang telah diluluskan sahaja.

Kami menggunakan penyulitan SSL, pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan mengaktifkan semakan keselamatan tambahan sebelum akses diberikan semula.

Anda berhak mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta penghapusan data anda, tertakluk kepada undang-undang Malaysia yang terpakai. Semua permintaan hak boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami pada bila-bila masa.

Rekod transaksi, termasuk sejarah pembayaran melalui Boost, GrabPay dan FPX, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh garis panduan undang-undang Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman.

Lengkapkan borang aduan dalam bahagian akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel undang-undang. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam masa tujuh hari bekerja dan memberi respons bertulis kepada anda.

Halaman Berkaitan

Texas Holdem Lilin Tsunami Tentang Kami